Privacy Policy

ZENIMAX MEDIAオンラインプライバシー通知

ZeniMax Media Inc.、その事業部および子会社(以下総称して「ZeniMax」、「当社」)は、個人のプライバシーに加え、お客様、従業員、消費者および他の方々の機密保護を尊重し、皆様からの信頼を重要視します。本プライバシー通知は、ZeniMaxがオンラインウェブサイト・サービス・製品ならびにモバイルアプリから受け取った個人情報すべてに適用されます。また本ポリシーは、個人情報の利用、ご本人によるアクセス、その更新方法についてご利用いただける選択肢についても説明しています。お客様は、アカウントを登録する、当ウェブサイトを利用する、またはZeniMax製品・サービス(オンラインゲームプレーなど)を使用することによって、ZeniMaxが本プライバシー通知に従ってお客様の個人情報を処理できることを認め、これに同意するものとします。本プライバシー通知に同意なさらない場合は、ZENIMAXウェブサイト、またはオンライン・オフラインの製品・サービスをご利用にならないでください。

本プライバシー通知、および当社の資産等に表示されたESRB認証シールは、ZeniMaxについて、エンターテインメントソフトウェアレイティング委員会のプライバシー認証プログラムの正規ライセンシーでありかつ参加メンバーでもある旨を確認するものです(以下「ESRBプライバシー認証」)。お客様のプライバシー保護のため、当社は、このプライバシーに関する取り組みを自発的に進めてきました。それにより、本プライバシー通知の掲載場所である当社のいずれの資産等も、オンライン上での情報の収集、利用および開示に関する確立された実務慣行に合致するものである旨について、ESRBプライバシー認証による審査および認証を受けています。当社は、プライバシープログラムのライセンシーとして、当社の資産等について頻繁な監査を受けるとともに、その他の実施上および説明責任上の手続の対象となります。これらは、ESRBプライバシー認証により独立の立場で管理されるものです。

ZeniMaxによる情報収集

ZeniMaxは直接、自動的に、または第三者を介して、個人情報を含む、お客様に関する情報を収集します。アクティビティによっては、お客様の個人情報を、利用情報、統計情報などの他の情報と組み合わせる場合があります。たとえば当社の製品またはウェブサイトによっては、ユーザー名とパスワードを作成していただいたり、年齢や生年月日など個人情報を提供していただくようお願いすることがあります。ZeniMaxは一定の製品に関して、市場分析、製品・サービス・システム向上のため、お客様からいただいた個人情報を当社の第三者パートナーからのデータで強化するか当該データと併合することがあります。

ご利用のZeniMaxウェブサイトまたは製品によっては、以下に説明するアクティビティのうち、利用できないものがあります。したがって、当社が収集する、お客様の利用情報や統計情報などの個人情報またはその他の情報は、お客様が利用されるウェブサイト、製品やサービスによって異なります。さらに、お客様が当ウェブサイトへのアクセスを得るため個人情報の提供を義務付けているわけではありませんが、こういった情報を提供いただかない場合は、登録が必要な一定の製品、サービスまたは機能を活用したり、ニュースレターなどといった資料を受け取ることができなくなります。

以下に、当社が一般的に収集する情報のタイプについて説明します。

ZeniMaxが収集するお客様に関する情報

個人情報。一般に個人情報とは、お客様を識別する情報およびオンラインまたはオフラインでお客様に連絡するのに利用できる情報のことです。上記のように、ZeniMaxがお客様から収集する情報は、お客様が利用される製品、サービスおよびシステムによって異なります。この情報には、お名前、クレジットまたはデビットカード情報、Eメールアドレス、電話番号、ご自宅の住所、郵便番号、国、生年月日、携帯電話番号およびIPアドレスかMACアドレス、モバイルデバイスID(UDIDなど)、コンソールデバイスID(XUIDとPUIDなど)が含まれる場合があります。次の場合に個人情報を収集することがあります。

自動的に収集される情報。ZeniMaxは、お客様から、またはお客様のコンピューター、モバイルデバイスから自動的に、または間接的に情報を収集する場合があります。例えば、お客様が当社のサービスを使用中に、当社がお客様に送信するメールに埋め込まれたピクセルタグを通じて、またはソーシャルメディアから、あるいは当社の製品やサービスを通じて情報が自動的に収集されます。ZeniMaxでは、この自動的に収集した情報を、お客様がオンラインおよびモバイルで行うアクティビティ(オンラインおよびモバイルを使った購入、登録または製品・サービス・当社ゲームの使用など)から得た個人情報と、組み合わせる場合があります。当社(および当社の第三者プロバイダー)がクッキー、ピクセルタグ、ローカル共有オブジェクト、Javaスクリプト、ログファイルおよびその他の手段を使って自動的に、お客様の位置情報、ゲーム機能、ゲームデータ処理、ブラウザ、プラットフォーム、システム/コンソール、ソフトウェアバージョン、接続情報、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした日時、およびウェブサイト内でのアクティビティ、 IPアドレスおよびその他のデバイス情報などを収集する場合があります。

利用情報および統計情報。ZeniMaxでは、またお客様の年齢、性別、職業などの統計情報、ユーザー名、ユーザーID、ペルソナ、ニックネーム、言語、ゲーム時の設定、ゲームプレーの統計、スコアと成績、ユーザーランキング、当社ゲームでプレーした時間、クリックパス、およびお客様から当社にご提供いただいた他のデータ(アンケート、アカウント設定、フレンドリストまたはご購入などにおけるデータ)などの情報を収集することもあります。当社では、お客様に関して収集した他の情報を、この情報と組み合わせることがあります。

第三者アカウント。ZeniMaxでは、一定の第三者のウェブサイトおよびサービスから、サインインサービス(Open IDプロバイダなど)を介して、あるいは一定の第三者のソーシャルネットワークアカウント(Facebookなど、以下「第三者アカウント」)を介して、当社サイト・サービスへのログインを許可する場合があります。第三者アカウントを介してログインするには、一定の情報(ユーザーIDと一定のプロフィール情報など)を当社と共有することに同意していただく必要があります。これらは第三者アカウントにログインする際、アクセス権ページに記載されています。お客様には、他の個人情報(お名前とEメールアドレスなど)を当社と共有する選択肢もあります。こういった第三者アカウントの提供者は、当サイト・サービス内で情報またはその他のコンテンツを投稿したり共有する選択肢もお客様に与えることがあり、当ウェブサイト・サービス内でのお客様のアクティビティに関する情報を、ご本人のプロフィールページまたはネットワーク内の他の人との共有を認めることもあります。これらの第三者による情報の収集と共有は、当該第三者の独自のプライバシーポリシーによります。

ゲストプレーヤー。ZeniMaxのゲームの中には、アカウントの作成、および/または登録の必要なしにプレイできるものがあります。その場合、当社はお客様にゲストユーザーIDを割り当て、ゲームプレイ、スコア、統計、購買データおよび使用状況データを追跡し、お客様の現在または将来のセッションの便宜を図ります。後でお客様が当ウェブサイト・サービスに登録するか、アカウントを作成するよう決めた際には、ゲストユーザーIDおよびゲストセッションとしてプレイした際のデータを含めることができます。

当社での情報の利用

当社が収集した情報は主に以下に列挙する目的のために利用されます。当社または当社のサービスプロバイダーがお客様にサービスを提供するため。当社の製品やサービスを改善したり、新たに開発するため。ユーザーコミュニティについての統計情報を生成するため。お客様のユーザー体験をパーソナライズ(例えば、お客様の居住地域に合わせて最適化)するため。ゲームプレイ体験を向上させるため。ターゲットマーケティングを送信したり、表示するため。ソフトウェアの更新を容易にするため。お客様のニーズに沿った顧客サービス・サポートを行うため。セキュリティと不正防止に役立てるため。システム保全(ハッキング、詐欺、スパムなどの予防)のため。当社の事業活動を促進し、適切な業務記録を維持するため。請求および支払いを行うため。国の法規に準拠した本プライバシー通知、当社の利用規約または法的権利を執行するため。法的手続きに対応するため(例えば、裁判所の命令、令状または召喚状)。または法律により要求された場合のため。

自動的に情報を収集する方法の詳細

クッキー

ZeniMaxと第三者サービス事業者は、当ウェブサイト・製品・サービスの利用状況を改善するためクッキー、ビーコン、スクリプト、Eタグ、その他の技術を使用することがあります。「クッキー」とは小さなテキストファイル、すなわちウェブサイトが通常、ユーザーのコンピュータ、モバイルデバイスや他のデバイスに保存する記録保持手段のことです。クッキーが保存されていると、操作性のパーソナライズが簡単かつ便利になります。たとえばクッキーによって、お客様のログインが認められたり、お客様のスクリーン名を記憶させたり、当ウェブサイトに以前にアクセスなさったことを当社が把握できると同時に、当ウェブサイトに次回アクセスなさると今までより楽しくなるような情報が含まれていることがあります。クッキーを削除・無効にしたり、クッキーがコンピュータに送信なさった時点で警告するようブラウザを設定することができます。クッキーの管理方法については、お使いのインターネットブラウザのヘルプセクションを参照するか、 http://www.allaboutcookies.orgにアクセスしてください。

ログファイル

大半のウェブサイトと同様、当社でも特定情報を自動的に収集し、ログファイルに保存しています。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザのタイプと言語、オペレーティングシステム、ウェブサイトアクティビティ、特定ウェブページのヒット数(別名「クリックスルーデータ」)が含まれます。当社は、この自動的に収集されたログ情報をお客様について収集したその他の情報と組み合わせることがあります。この情報は、当社が傾向を把握し、全体のウェブサイトアクティビティを表示・分析し、技術問題に対処するなどウェブサイトを評価・改善する上で役立ちます。

クリアGIF(ウェブビーコン/ウェブバグ)

当社はクリアGIF(別名ウェブビーコン/ウェブバグ)と呼ばれるソフトウェア技術を採用する第三者の広告パートナーとも連携しており、どのコンテンツが効果的であるかについて分かるので、当ウェブサイト・製品・サービスのコンテンツをより良く管理する上で役立っています。クリアGIFとは、一意のIDを持つ小さな画像であり、機能的にはクッキーに似ており、ウェブユーザーのオンラインでの行動を追跡するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハードドライブ上に保存されるクッキーとは対照的に、クリアGIFはウェブページ上で見えないように埋め込まれ、その大きさはピリオドと同じくらいのサイズです。お使いのブラウザのハードドライブから無効にすることはできません。

当社は、受信者がどのEメールを開封したかを知る目的で、HTMLベースのEメールにもクリアGIFを使用しています。これにより、一定のコミュニケーションとマーケティングキャンペーンの効果を評価することができます。販売促進のメールに記載されている配信停止方法に従うことで、それ以降のお知らせの配信を停止(オプトアウト)できます。

Flash LSO

当社は、お客様の好み(音量コントロールやゲームの高得点など)を保存したり、ユーザーのアクセスをパーソナライズする目的で当ウェブサイトで閲覧なさる内容に基づいたコンテンツを表示させたりするため、ローカル共有オブジェクト(LSO、別名Flashクッキー)を使用します。当ウェブサイトで特定機能を提供したりユーザーのウェブサイト閲覧行動に基づいて広告を表示したりする目的で当社と提携関係にある第三者は、情報を収集・保存するためFlashクッキーを使用します。当社のプライバシー通知は、これらの企業によるお客様の情報の収集・利用には適用されません。

Flashクッキーは、保存されるデータの量と種類、およびデータの保存方法においてブラウザのクッキーとは異なります。お使いのブラウザに備わっているクッキー管理ツールでは、Flashクッキーは削除されません。Flashクッキーのプライバシーと保存の設定を管理する方法についてはこちらをクリックしてください。

HTML5

当社はローカルストレージ(HTML5など)を採用してコンテンツ情報と設定を保存します。当社ウェブサイトで特定機能を提供したりユーザーのウェブサイト閲覧行動に基づいて広告を表示したりする目的で当社と提携関係にある第三者は、情報を収集・保存するためHTML5も使用します。各種ブラウザでは、HTML5を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。

アナリティクス

ZeniMaxは、当社の製品やウェブサイトの一部または当社のモバイルアプリケーションにおいて、当社製に限らず第三者の解析ツールをも用いて、利用状況、アクティビティ、ゲーム関連の統計情報、およびユーザーコミュニティに関する他の情報を生成することがあります。例えば、当社は 、Google Inc.(以下「Google」) が提供する Google Analytics および Google Analytics360 Oracle 分析サービス、 Hootsuite 分析サービス、また Swrve モバイル分析を使って、お客様が当社のオンライン製品やサービスの一部を使用する際および/またはお客様のPC上で当社のゲームをプレイする際に情報を収集することがあります。当社はまた他のサービス事業者のサービスの提供を受け、状況に応じてサービス事業者を追加または変更する場合があります。当社はまた、サードパーティーツールを使って、ソーシャルメディアサイトにおけるお客様の当社とのやり取り内容について、また、ソーシャルメディアサイトにおいて公に閲覧できる、ユーザーの当社のゲームまたは他の製品やサービスに対する投稿から情報を収集することがあります。

これらのツールや技術は、クッキー、ログファイル、トラッキングピクセルおよびその他の技術を利用して、以下を含む特定のタイプの情報を収集、分析します。IPアドレス、位置情報、ブラウザの種類および言語、参照URL、プラットフォームの種類、クリック情報、利用・アクティビティログおよび関連データ、 ページビュー(特定ページおよび機能で費やした時間を含む)、日時のタイムスタンプ、その他お客様のゲーム利用方法に関する情報(ゲームの測定基準と統計情報、機能の使用状況、類似情報を含む)。

当社と提携の第三者の解析企業は、本情報と、これらの企業のウェブサイトのネットワークならびにオンラインまたはモバイルの製品・サービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報、ならびに他のウェブサイトまたは他のオンライン製品・サービスから独自に収集した情報とを組み合わせることがあります。当該企業が収集する情報およびその利用については、その企業の個人情報保護方針に委ねられます。

アンチチートと不正行為の防止技術

当社ゲームのプレーヤーに安全で公平なゲーム環境を提供する取り組みとして、また支払いにおける不正を防止するために、ZeniMaxは一定のオンライン製品・サービスの利用中に「アンチチート」および不正行為を防止するソフトウェアまたはアプリケーションを採用し、プレーヤーの体験に悪影響を与える可能性がある不正活動および行為を防止します。

ZeniMaxは単独でまたは第三者を通じて、お使いのPCやモバイルデバイスに関する一定の「デバイスを特定できるデータ」を収集することがあり、これにはシステム情報、IPアドレス、画面の解像度、デバイスタイプ(PC、MACなど)、オペレーティングシステム(Windows、OS X、Linuxなど)、デバイスの時間帯、MACアドレス、一般的な所在地情報、およびその他のシステムまたはネットワーク情報があり、お使いのデバイスのデジタルIDを作成します。この情報は、これら作業の遂行を支援するベンダーから提供されるその他の情報と組み合わせることがあります。

不正の防止に関して当社が提携する第三者企業は、お使いのコンピュータやモバイルデバイスに関して収集した情報を他の顧客へのサービスの一環として保持することがあります。

プッシュ通知

ZeniMaxは、一部のモバイル製品でゲーム、イベントまたは実施中のキャンペーンについて最新情報をお知らせするため、時折プッシュ通知を送信することがあります。こういったお知らせの受信をこれ以上ご希望にならない場合、デバイスレベルでこれをオフにできます。当社は、お客様が適切な通知を受信できるようにするため、お使いのデバイスに関する一定の情報(オペレーティングシステム、ユーザーID情報など)を収集する必要があります。

第三者やソーシャルメディア機能

本ウェブサイトには、Facebookの「いいね!」ボタン、Twitterの「シェア」ボタン、およびInstagram、Tumblr、YouTube、Twitchその他のソーシャルメディア共有ボタンなどのソーシャルメディア機能があります。これらのボタン、機能および同様のインタラクティブなミニプログラム(ウィジェット)は、当社のウェブサイト上または当社のサービス内で実行され、第三者によってホストされるか、当社サイトで直接ホストされるかのいずれかです。こうした機能の使用は、その機能を提供する企業のプライバシーポリシーで規定されています。

「友達に知らせる」機能

当ウェブサイトについて「友達に知らせる」機能を時折ご利用いただける場合があり、ご友人のお名前とEメールアドレスをお尋ねします。お客様は、ご友人のお名前とEメールアドレスを提供なさることで、そのご友人がこういったEメール送信に同意していただいていることを確認したことになります。お客様のご指示で、ウェブサイトへのアクセスをお誘いする1回限りのEメールがご友人に自動的に送信されます。ZeniMaxは、この情報を保存せず、この1回限りのメールを送信し紹介プログラムが成功したかを追跡する目的にのみ利用します。

懸賞やコンテスト

当社はコンテスト、懸賞、その他のイベントまたはアクティビティ(以下総称して「イベント」)を、当ウェブサイト上で実施することもあります。こういったイベントのため収集される情報には個人情報(お客様のEメールアドレスなど)が含まれることがあり、第三者のスポンサー、共同スポンサーまたは他の第三者(マーケティング/プロモーションパートナー、コンテストの管理者、ソフトウェアのライセンス所有者、ゲーム開発者など)が収集・共有する場合があります。当社は第三者による当該情報の利用を管理することはできないものの、当社とこれら第三者との契約では、共有する(当ウェブサイトから当該第三者が収集する)個人情報の機密性、セキュリティと完全性を保護することに第三者が同意するよう義務付けられています。第三者がご自身の情報を収集したりその情報を第三者と共有して欲しくない場合、当該情報が収集される時点でこういったイベントに参加しないという選択肢があります。

第三者による広告

当社では、自社ウェブサイトに広告を表示するか、他のウェブサイトで当社の広告を管理するかのいずれかの目的で、第三者の広告ネットワークと提携することがあります。当社の広告ネットワークパートナーはクッキー、ウェブビーコン、その他のツールを使用し、お客様の興味に応じたターゲティング広告を表示するため、そしてこれら広告ネットワークパートナーの広告がうまく行われたか評価するために、このウェブサイトや他のウェブサイトにおけるお客様のアクティビティに関する情報ならびにIPアドレスと所在地情報を収集します。

例えば、当社はFacebook, Inc.(同社のプライバシーポリシーおよび広告設定ページ参照)と提携して、Facebook上でお客様にターゲット広告を表示することがあります。当社はまた、Google Ads、DoubleClick(同社のプライバシーポリシーおよび広告設定を参照)、 Weborama (同社のプライバシーポリシーおよびオプトアウト(配信停止)ページを参照)などの他のサードパーティ企業との提携を通じ、お客様の、本サイト上での当社製品、サービスのご使用、または当社との他のやり取りに基づいて他のサードパーティのウェブサイト上でお客様に広告を表示することがあります。お客様がオプトアウトしていない限り、当社はメールアドレスなどの一定の情報をこれらのまたは他のサードパーティーと共有することがあります。これは、当該サードパーティーが当社のお客様に対するサービスの便宜を向上させるのを支援するためです。これをお望みにならないお客様は、その旨を[email protected]宛にメールしていただければ、お客様の個人情報がこのような形で共有されるのをオプトアウトできます。 当社は、妥当な時間内にオプトアウト処理します。オプトアウトは今後の処理を対象とするもので、当社が以前にこうした目的で共有した任意の情報は対象となりませんので予めご了承ください。上述のように、お客様は、以下のプライバシーポリシーに関する説明にしたがって、Google、Facebookその他の第三者が、お客様に特定の広告を表示する方法を管理することができます。

FacebookやGoogleなど多くのサードパーティ広告ネットワークから受け取るターゲット広告の詳細とそのオプトアウトについて以下のリンクの説明を参照してください。

米国在住のお客様:

欧州連合にお住まいのお客様:

参加する広告ネットワークからオプトアウトしても、広告配信は停止されませんのでご了承ください。本ウェブサイトに関する一般的な広告ないしコンテンツ連動型広告は引き続き配信されます。また引き続き配信される可能性があるのは、上記プログラムに参加しない企業からの他社ウェブサイトのターゲティング広告です。

トラッキング拒否のリクエスト

現在のところ、当社システムはブラウザの追跡防止・トラッキング拒否のリクエストを認識しません。ただし上記にあるように、クッキーを無効にするなどして一定の追跡(トラッキング)を無効にしたり、一定の第三者の広告ネットワークからオプトアウトすることもできます。

当社が得た情報の共有

ZeniMaxは事業体およびベンダーと、個人情報を含むお客様の情報を共有することがありますが、それは当ウェブサイト、オンラインストア(支払処理業者など)、製品(当社ゲームなど)およびサービス(掲示板運営、技術サポートの処理など)ならびに関連オフライン製品のサポートサービスの社内における運営のサポートを提供する目的のみに限られています。こういったサービス事業者との当社の契約では、これら企業独自のマーケティングの目的でお客様の個人情報を利用することは認められていません。

また、個人情報を含むお客様に関する情報は、当社の製品・サービスを改善したりお客様のニーズにより良く対応する上で役立てるため、社内でのマーケティング、分析、リサーチや統計調査の目的で、ZeniMaxの子会社や関連会社と共有させていただくこともあり、さらにお客様が同意なさった場合は、ZeniMaxと関連会社が提供する他の製品・サービスについてお知らせするためにも共有いたします。当社の子会社または関連会社がお客様の個人情報を使用する場合は、このプライバシーポリシーの対象となります。

また当社は、法によって個人情報開示が義務付けられている、あるいは開示することが法的手続きを遵守する上で合理的に必要だと善意に基づき判断する場合、不正行為あるいは不正行為が疑われる場合または法律違反、セキュリティ違反または本プライバシー通知の違反など、法執行当局に個人情報を開示するのが必要か適切であると当社がみなす際、請求に対応し、ZeniMax、当社のお客様または一般社会の権利、財産または個人の安全を守る目的で、個人情報を開示することがあります。

さらに、個人情報を含む当社のお客様に関する情報は、合併、売却、ZeniMaxの資産の譲渡、買収、破産または同様の事態の一部として開示される可能性があります。

また当社は、お客様が事前に同意なさった場合、またお客様から申し出があった場合には、個人情報を含むお客様に関する情報を、その他の第三者と共有する場合もあります。お客様がコンテストで優勝した場合や懸賞に当たった場合、お名前を開示することがあります。

本ポリシーの内容にかかわらず、当社は、リサーチ、マーケティング、分析やその他の目的で集計情報または不特定化した情報を第三者と共有することがありますが、そういった情報を提供しても、ある個人を特定することにはなりません。

マーケティングおよびコミュニケーションの選択肢

当ウェブサイトからのマーケティング情報、当社の掲示板運営者からのEメールのお知らせ、ニュースレターまたはZeniMaxからの他のプロモーションのお知らせを受信なさりたくない場合、登録時または情報送信時に「オプトイン」(配信を選択)しないでください。配信を選択してしまっているが、今後通信を停止したい場合は、[email protected] までご連絡いただくか、販売促進のどのメールにも記載されている配信停止方法に従ってください。

情報提供を求められたときに提供しない場合、当ウェブサイトで一定のアクティビティに参加できなくなったり特定の製品・サービスにアクセスできなくなる場合があったり、当社が提供できるサービスが大幅に制限される可能性があるのでご了承ください。たとえば、登録時にEメールアドレスを提供しない場合、当社の掲示板はご利用になれません。

必要である場合、サービス関連のお知らせをまれに送信することがあります。たとえばメンテナンスのため当社のサービスが一時的に中断される場合、Eメールを送信させていただくことがあります。通常、このように本来宣伝目的ではないお知らせを配信停止することはできません。こういったお知らせを受信なさりたくない場合、アカウントの使用を中止する選択肢があります。

13歳未満の児童に関する情報

当社製品・サービスは13歳未満の児童向けではありません。ZeniMaxは、13歳未満のお子様から個人情報(お名前、ご住所またはEメールアドレスなど)を故意に要請したり収集することはありません。特定サービス(製品、フォーラム、技術サポートの登録など)のためオンラインで登録を希望なさるユーザー全員に、生年月日の送信をお願いしています。13歳未満であることを示した訪問者には、オンライン登録が認められていません。13歳未満の児童から個人情報を収集していることが判明した場合、当社は速やかに、そのような情報を削除するための措置を取ります。

個人情報のセキュリティ

お客様の情報のセキュリティは当社にとって重要です。ZeniMaxは当ウェブサイトとお客様のデータベースへのセキュリティ違反の可能性から守るため合理的な予防措置を取ります。しかし、完璧に安全なウェブサイトやインターネット送信といったものは存在しません。したがって、ZeniMaxは、不正アクセス、ハッキング、データ損失または他のセキュリティ違反が絶対に発生しないとは保証できかねます。お客様には、強力なパスワードを選択し、それを安全に保管し、プレー後または各種サービスの利用後は、自分のユーザーアカウントからログアウトし、Webブラウザを閉じるなど、お客様の個人情報を保護するための措置をとることをお勧めします。

データ保持

当社は、正当な業務上の目的で認められている限り、お客様の情報を保持いたします。アカウントをキャンセルしたい場合、あるいはお客様の情報をサービス提供の目的で当社が利用しないよう要請したい場合は、[email protected]までご連絡ください。当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、適切な業務記録の維持、契約の執行のため必要に応じて、ユーザーに関する情報を保持・利用いたします。

情報データの国際転送

ZeniMaxは、米国および世界中に支社、事業体およびサービス事業者を展開しています。したがって、当社と当社のサービス事業者がお客様の個人情報を転送するまたは収集する対象となる法的管轄地域では、お客様がお住まいの法域における法令と同等レベルの保護が得られない場合があります。当社のサービスを使用することで、お客様がこのような転送に同意されたものとします。当社は、お客様の個人情報が処理される法域において、お客様の個人情報が十分なレベルの保護を受けるように対策を講じます。

欧州経済領域にお住いのお客様。いただいた個人情報は、欧州経済領域外の国に転送されたりこれらの国で処理されたりする可能性があります。ZeniMaxは、米国商務省、欧州共同体およびスイスの連邦データ保護情報委員会それぞれとの間で合意された、米国・スイス間のセーフハーバーフレームワークを遵守しています。ご注意ください :2015年10月6日に、欧州司法裁判所は、米国・欧州連合間のセーフハーバーフレームワークに対して事実上「無効」の判決を下しました。セーフハーバープログラムの詳細および当社の認証書をご覧になるには、http://www.export.gov/safeharbor/にアクセスしてください。ZeniMax は引き続き、通知、選択肢、第三者への転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、および執行に関する欧州連合、スイスとのセーフハーバー・フレームワークおよびプライバシーの原則を遵守しています。一方で当社はまた、欧州連合加盟国およびスイスからの個人データの域外への転送に関して、EUの標準契約条項のような別の枠組みにも依存しています。

第三者へのリンク

当ウェブサイトには、ZeniMaxが所有・管理しない第三者サイトへのリンクが張られている場合があります。当社ではこういった第三者サイトによるお客様の情報の収集・利用に対して責任を負いかねます。当社はこういったウェブサイトのプライバシーポリシーが当社の高い水準に適合しているかを保証できないため、個人情報を送信なさる前に、リンクされているウェブサイトのプライバシー通知をお読みになることをお勧めします。

ユーザー作成のコンテンツ、オンラインフォーラム、ブログおよびプロフィール

ZeniMaxのウェブサイト、ゲーム、オンラインチャットルーム、ブログ、掲示板、公開表示用のユーザー「プロフィール」、またはZeniMaxウェブサイト上にある類似フォーラムにユーザーが作成したコンテンツを投稿する過程で、ご自身の情報を開示することになります。こういったフォーラムのどれにても、開示する情報は非暗号化公開情報であり、ZeniMaxの従業員、ユーザーまたは一般の人によってアクセスまたは記録されることがあります。さらに、当社サービスまたはゲームの一定の公共エリア(ロビーなど)にアクセスすると、ユーザー名およびその他の公開プロフィール情報は他の人が閲覧できる可能性があります。当社のフォーラムやゲームまたはご自身のプロフィールで投稿または表示する情報、もしくは当ウェブサイトおよびサービス上またはこれらを経由して他の方法で利用可能になる情報については、プライバシーまたは機密性について一切期待なさらないようお願いいたします。

お客様は、こうした公開されているアクティビティの過程で送信なさった個人を特定できるあらゆる情報は、これらサービスの他のユーザーが読み取ったり収集、もしくは利用したりする可能性があり、そして迷惑メールを送信する目的で利用される場合もあるので注意してください。当社は、お客様がこれらのフォーラムで進んで公開なさった個人を特定できる情報に対しては一切責任を負いかねます。

お客様の個人情報へのアクセス

当ウェブサイトのゲーム関連掲示板にご登録なさっており、ご自身のプロフィールを更新なさりたい場合、当ウェブサイトの各ゲームフォーラムにあるProfile(プロフィール)セクションにて、オンラインで更新できます。ご自身のプロフィール情報にアクセスする前に、ログイン名とパスワードの送信を求められる場合があります。

当社が収集した可能性があるご自身の個人情報を確認・更新・削除なさりたい場合は、Privacy Coordinator(プライバシーコーディネーター)宛にEメール (privacy04@zenimax.com)を送信いただくか、書簡(ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Suite 120, Rockville, MD 20850 USA)にて当社までご連絡ください。アクセスに関するどのご要望に対しても30日以内に対応させていただきます。

カリフォルニア州在住の消費者のための重要な情報。カリフォルニア州プライバシー権

上に詳述されているようにお客様の承認がない場合、当社のポリシーではオンラインで収集した個人情報をダイレクトマーケティングのため第三者に開示することはありません。ただし、上述のように、当社は、当社を支援する第三者と一定の情報を共有して、第三者ウェブサイトおよびサービスにおいてターゲティングの向上を図ることもあります。

カリフォルニア州にお住まいの場合、当社がお客様の個人を特定できる情報を当該企業のダイレクトマーケティングのため開示した第三者のリストを要請することができます。こういった要請は暦年につき1回行うことができます。要請なさる際に、カリフォルニア州に住んでおられる事実が正しいことを宣言し、カリフォルニアの現住所を含めてください。この情報のお問い合わせは、Eメール(privacy04@zenimax.com)、お電話((301) 963-2000)または、書簡にて
Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive, Suite 120
Rockville, MD 20850
USA
までご連絡ください。30日以内にご回答いたします。

データの管理者

ZeniMax Media Inc(以下連絡先情報)は、当ウェブサイト・製品・サービスと関連して処理された個人情報のデータを管理します。

質問や苦情等の問い合わせ

当社のプライバシーポリシーやプライバシーの取扱いについてご質問、ご苦情またはご意見がございましたら、Eメール(privacy04@zenimax.com)、お電話((301) 963-2000)か、下記宛に書簡にてご連絡ください。
Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive, Suite 120
Rockville, MD 20850
USA

上述のとおり、当社は、ESRBプライバシー認証プログラムのライセンシーです。お問い合わせいただいた内容について、当社からの回答がなかったか、または十分な対応がなされなかったとお考えになる場合には、ESRBプライバシー認証(http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx)または以下の連絡先までご相談ください。
ESRB
Attn: VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2024
New York, NY 10170
[email protected]

本プライバシー通知の変更

当社は本プライバシー通知を変更する権利を留保いたします。当社が本プライバシー通知に重大な変更を行う場合、当ウェブサイト上かもしくは本プライバシー通知内に変更を掲載してお知らせし、しかも必要であれば重大な変更が発効する前に、当該変更に関してさらに選択肢を提供いたします。本プライバシー通知で重大でない変更はすべて掲載時に発効するものとします。こういった変更内容を把握しておくため、適宜確認なさってください。当ウェブサイト・製品・サービスを引き続きご利用になると、こういった変更内容に同意し拘束されることに合意したものとみなされます。

更新日 [2017年10月3日]